Dostava proizvoda
Nakon što Prodavatelj putem Olea Cult internet trgovine evidentira narudžbu registriranom korisniku će proizvodi biti isporučeni u roku:
- do 5 radnih dana za područje Republike Hrvatske
- do 10 radnih dana za područje zemalja EU
- do 15 radnih dana za ostale zemlje izvan EU
Ukoliko iz bilo kojeg razloga Korisnik nije bio dostupan putem kontakt broja koji je ostavio, Prodavatelj nije odgovoran za produljenje prethodno navedenih rokova isporuke.
Korisniku će narudžba biti isporučena na adresu dostave, te ukoliko Korisnik nije na adresi dostave:
- bit će mu ostavljena poruka s brojem kojeg će moći kontaktirati ili
- proizvodi mogu biti preuzeti od strane druge osobe (punoljetni član domaćinstva, ovlaštena osoba od strane registriranog korisnika) uz predočenje osobnog identifikacijskog dokumenta.
Registrirani korisnik je obvezan prilikom preuzimanja pošiljku pregledati, vidljiva oštećenja prijaviti izravno dostavljaču, te odbiti primiti oštećenu pošiljku. Potpisom računa/otpremnice registrirani korisnik potvrđuje da je prilikom preuzimanja proizvoda izvršio njegov pregled.
Ukoliko registirani korisnik odbije primiti pošiljku zbog utvrđenih i vidljivih oštećenja na transportnim pakiranjima, dužan je ispuniti odgovarajući obrazac dostavne službe, te javiti putem e-mail-a Prodavatelju i izjasniti se da li želi ponovljenu isporuku ili povrat novca.
Dostava unutar Republike Hrvatske
Vrijeme dostave: radnim danom od 09 - 20 h; subotom od 09 - 14 h.
Dostava proizvoda obavlja se putem kurirske službe Overseas Expres sukladno važećem cjeniku objavljenom u WEB shop dijelu stranice.
Količinsko (težinsko) ograničenje za naručenu robu je 50 kilograma.
Dostava u inozemstvo
Dostava se odvija u prosjeku 1 - 10 radnih dana od trenutka narudžbe, zavisno o lokaciji/zoni dostave kao i težini pošiljke.
Dostava se obavlja putem kurirskih služba :
1. Eurodis
2.DHL
Kupac je odgovoran za plaćanje poreza i carina sukladno zakonu svoje zemlje.
Proizvodi su pakirani na način da se uobičajenom manipulacijom za vrijeme dostave ne mogu oštetiti.
Za sve ostale upite o dostavi izvan granica Republike Hrvatske obratite nam se na e-mail: info@oleacult.com
